1、背景:
定位到行业用户规模大复购高的商品,通过定向做功tisheng复购,从而实现GMV稳步tisheng。
复购对商家的好处:liuliang成本低、爆品稳定扩量、容易推新品、综合运营成本更低
2、复购tisheng动作
①基础逻辑
②提复购—短信营销
1、人群管理
推荐人群:系统通过用户标签自动出店铺人群包,商家可选择发送一个或多个人群包,做更多的人群触达
自定义人群:商家可以针对具体商品,用户的购买数据,以及相关标签,进行定制,触达用户较为精准
2、关键点
把系统推荐的人群和自定义人群都设置发送触达
短信带利益点---立减券,效果zuihao (有助于tisheng进店率)
短信里面直接带主推的商品短链接,商品跳转链接 (有助于tisheng支付转化率)
发送时间选在晚上17-20点点击转化率最高
短信推荐高转化人群,这个人群包的进店率、转化率、ROI都最高
利益点越大,进店率越高、转化率、ROI越高,直接送无门槛最有效
③提复购—店铺复购券
在消费者已购买商品且发货已超过五天或已确认收货,系统将在多个订单场景下自动推送该商品的劵后价,刺激消费者再次下单,精准tigao商品的复购率。
第一步:在商家管理后台-店铺营销-营销工具-订单复购券
第二步:设置订单复购商品券的信息
第三步:确认信息,点击创建即可
复购券学习文档:https://mms.pinduoduo.com/daxue/detail?courseId=2818
3、商家案例
【短信营销】
关于人群管理分析建议:
1.推荐人群:系统自动全选人群标签,商家直接选择即可,现在针对的都是店铺维度的,触达用户数量较大
2.自定义人群:商家可以针对具体商品,用户的购买数据,以及相关标签,进行定制,触达用户较为精准
4、youxiu短信示例
明确利益点,告知顾客降价多少,这样形式的短信点击转化率zuihao
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